Conditions générales de vente

Conditions Générales de Vente

1. Objet
Les présentes Conditions Générales de Vente régissent les ventes de produits effectuées via ce site. Toute commande implique l’acceptation pleine et entière des présentes conditions.

2. Produits
Les produits proposés sont présentés avec la plus grande exactitude possible. Les descriptions, images et caractéristiques sont fournies à titre indicatif et peuvent faire l’objet de légères variations sans engager la responsabilité du vendeur.

3. Prix
Les prix sont indiqués en euros toutes taxes comprises (TTC). Le vendeur se réserve le droit de modifier ses prix à tout moment, mais les produits sont facturés sur la base du tarif en vigueur au moment de la validation de la commande.

4. Commande
Toute commande passée sur le site constitue un contrat de vente dès sa validation. Le vendeur se réserve le droit de refuser ou d’annuler toute commande en cas de litige, de suspicion de fraude ou de problème de paiement.

5. Paiement
Le paiement est exigible immédiatement à la commande. Les transactions sont sécurisées via des prestataires de paiement certifiés. Aucune donnée bancaire n’est stockée par le site.

6. Livraison
Les commandes sont expédiées dans un délai de 24 à 48 heures ouvrées après validation.
Les délais de livraison sont estimés entre 3 et 5 jours ouvrés selon la destination.
Un numéro de suivi est fourni après expédition.
Les délais peuvent varier en cas de circonstances exceptionnelles indépendantes de notre volonté.

7. Droit de rétractation
Conformément à la législation en vigueur, le client dispose d’un délai de 30 jours à compter de la réception pour exercer son droit de rétractation, sans avoir à justifier de motif.
Le produit doit être retourné dans son état d’origine, non utilisé et dans son emballage d’origine.

8. Remboursement
Le remboursement est effectué après réception et vérification du produit retourné.
Le délai de remboursement est de 5 à 10 jours ouvrés selon le mode de paiement utilisé.

9. Retours
Les frais de retour peuvent être à la charge du client sauf en cas de produit défectueux ou d’erreur de livraison.
Tout retour doit être préalablement signalé au service client à l’adresse suivante : contact@solvian-fr.shop

10. Garantie
Les produits bénéficient de la garantie légale de conformité et contre les vices cachés conformément aux dispositions légales en vigueur.

11. Responsabilité
Le vendeur ne saurait être tenu responsable des dommages indirects résultant de l’utilisation des produits.
La responsabilité est limitée au montant de la commande.

12. Données personnelles
Les données personnelles collectées sont utilisées uniquement dans le cadre du traitement des commandes et de la relation client. Elles ne sont jamais revendues à des tiers.

13. Propriété intellectuelle
Tous les éléments du site, notamment les textes, images, logos et éléments graphiques, sont protégés et ne peuvent être utilisés sans autorisation préalable.

14. Droit applicable
Les présentes conditions sont soumises au droit applicable en vigueur. En cas de litige, une solution amiable sera privilégiée avant toute action judiciaire.

15. Contact
Pour toute question relative aux présentes Conditions Générales de Vente, vous pouvez nous contacter à l’adresse suivante : contact@solvian-fr.shop